안녕하세요.
오늘 당신의 온도! 써모스코리아입니다.

써모스 제품에 사용하는 패킹의 경우
인체에 무해한 소재인 실리콘 소재를 사용하고 있습니다.

다만, 실리콘의 경우 고무제에 속하는 관계로 고무제 냄새가 발생할 수 있으며 특히 새상품의 경우 좀 더 강하게 느끼실 수 있습니다.

고무제 냄새의 경우 사용하시다 보면 서서히 감소하오나
이용에 불편을 느끼실 경우 패킹 소독을 통해 냄새를 감소시킬 수 있습니다.

- 소독 방법 -

1. 마개유닛에서 패킹을 분리합니다.
2. 식용 식초 또는 산소계 표백제를 10% 넣은 미지근한 물에 패킹을 담근 후 30분 이상 방치합니다.
3. 패킹을 꺼낸 후 중성세제로 세척합니다.
4. 잔여 냄새를 없애기 위해 열탕에 넣어 가볍게 2~3분 소독합니다.
5. 열탕 소독 후 충분히 건조시킨 후 사용합니다.


상기의 방법으로 해결되지 않으시거나
이 외 다른 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

감사합니다.
즐거운 하루 되세요.

[ Original Message ]
 

고객센터에 전화했더니 오늘(2021-11-15 월요일) 휴무네요.

Jnl-600k 진공단열 휴대용 텀블러

사용하고 있는데요,

구매했을 때부터 실리콘 냄새가 나서

입구 쪽으로 마셔본 적이 없네요.

그냥 뜨거운 물만 담아도

병 목을 전체 열어서 컵에 따라도 실리콘 냄새가 배어나와요.

부품을 잃어버린 건 아닌데,

이 부품 사면

의료용실리콘처럼 실리콘 냄새가 안나는지 궁금합니다.