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FAQ 자주 묻는 질문

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  • 작성자 : 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 : 0점  
  • 작성일 : 2020-02-28
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  • 조회수 : 286

제품 교환은 상품을 받으신 후 7일 이내 마이페이지 > 주문내역 > 교환/반품 요청해주시거나 써모스코리아 고객상담실 1577-8396 또는 1:1 문의게시판을 통해 신청 가능합니다. 


상품 파손 방지를 위해 상품을 사용하지 않은 상태에서 동봉된 [교환반품 신청서]를 작성하신 후 교환을 원하시는 상품과 함께 반송 주소지로 보내주시기 바랍니다.

※택배 수령일 기준 14일 이내 반송 주소지에 제품이 도착해야 처리가 가능합니다.

※별도 교환/환불 신청없이 임의로 보내신 상품은 반송처리 되니 이점 유의 부탁드립니다.

※사용 흔적이 있거나 포장 소모품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.


- 반송 주소: 인천광역시 연수구 인천신항대로 792-1 GNK로지스틱스 5층 써모스코리아 물류센터 1577-8396


단순 변심 및 고객님의 사정으로 인한 교환에 대한 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 제품 하자나 오배송 시의 교환 및 환불에 대해서는 배송비를 써모스코리아에서 부담합니다. 

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